Felhasználási feltételek

A webáruházat a H&O Global s.r.o. (Szlovákia, Košice) üzemelteti. Elérhetőség: telefon +36 20 959 6375, e-mail info@z-shops.eu.

A szerződés létrejötte: a rendelés leadását követő automatikus visszaigazolás csak a rendelés beérkezését igazolja vissza; a szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó külön e-mailben megerősíti a rendelés elfogadását.

Fizetési módok: utánvét vagy banki átutalás (előre fizetés). A szállítási díj 19.900 Ft alatti rendelés esetén 1.990 Ft, e fölött ingyenes.

Szállítás: Magyar Posta / MPL futárszolgálat útján, legfeljebb 30 napos teljesítési határidővel. Személyes átvétel csak előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

Elállási jog: a fogyasztót az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli (ha az Eladó szervezi a visszaszállítást, ennek díja 3.000 Ft).

Szavatosság: fogyasztók 2 éven belül, vállalkozások 1 éven belül érvényesíthetnek kellékszavatossági igényt.

Hibabejelentés: az info@z-shops.eu címen, vagy a webáruház hibabejelentési felületén (lásd a szervíz / hibabejelentési űrlapot).

ÁFA-mentes vásárlás cégeknek: EU-adószámmal rendelkező cégek 300.000 Ft feletti vásárlása esetén nettós számla igényelhető — részletek az Áfa nélküli cégeknek oldalon.

Licitálás: kizárólag regisztrált, 18. életévüket betöltött magánszemélyek licitálhatnak, céges licitálás nem lehetséges.

Vitarendezés: elsődlegesen békés úton törekszünk a viták rendezésére; a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Adatkezelő: H&O Global s.r.o. (megegyezik az ÁSZF üzemeltetőjével).

Kezelt adatok: azonosító adatok (név, e-mail, telefonszám); szállítási és számlázási adatok; rendelési adatok; fizetési és teljesítési adatok; ügyfélszolgálati adatok; technikai adatok (IP-cím, böngésző-információk); marketing hozzájárulás esetén marketing adatok.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése; jogszabályi kötelezettség (pl. számviteli előírások); jogos érdek (csalásmegelőzés, biztonság); illetve hozzájárulás (marketing célú megkeresések esetén).

Adattárolás időtartama: a fiókadatok a fiók törléséig, a számlák a számviteli megőrzési idő végéig, a marketing hozzájárulás pedig a leiratkozásig kerülnek tárolásra.

Adattovábbítás: a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben futárszolgálat, tárhelyszolgáltató, könyvelési partner és fizetési szolgáltató részére.

Érintetti jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, kezelés korlátozása, adathordozhatóság, tiltakozás, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonása.

Jogorvoslat: írásban az info@z-shops.eu címen, illetve panasz nyújtható be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Szükséges sütik: a webáruház alapvető működéséhez szükségesek (kosár, bejelentkezés, biztonság) — ezek kötelezőek.

Preferencia sütik (opcionális): beállítások, például nyelvválasztás vagy megjelenítési preferenciák megjegyzésére szolgálnak.

Statisztikai / analitikai sütik (opcionális): a látogatási szokások elemzésére szolgálnak.

Marketing sütik (opcionális): releváns hirdetések megjelenítésére és kampányok mérésére szolgálnak.

Az opcionális sütik csak hozzájárulás esetén kerülnek elhelyezésre, ez a hozzájárulás a böngésző beállításaiban bármikor módosítható. A szükséges sütik letiltása ronthatja a webáruház működését.

A vásárlókat a jogszabály szerinti szavatossági jogok (javítás, csere, árleszállítás, elállás) illetik meg. Egyes tartós fogyasztási cikkekre emellett kötelező jótállás (1–3 év) is vonatkozik.

Hibabejelentés menete: a szervíz / hibabejelentési űrlap kitöltésével, vagy e-mailben az info@z-shops.eu címen. Szükséges adatok: rendelésszám, a termék neve, gyári száma és a hiba leírása.

Visszaküldési cím: H&O Global s.r.o. – Z-shops.eu, 9012 Győr, Zsigmond király u. 21, Posta Depo.

Javítási idő: az átvizsgálást követően tájékoztatunk a további lépésekről; speciális optikai/elektronikai termékek gyártói szervizelése több hónapot is igénybe vehet.

Kizárások: a rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen szerelésből, átalakításból vagy szétszerelésből eredő hibákra a garancia nem terjed ki.

Az alapfogalmak (minimális eladási ár, azonnali vételár, minimális licitlépcső, aukció vége) és a licitálás menete részletesen az Információ az aukcióról oldalon olvasható.

Kizárólag regisztrált, 18. életévüket betöltött magánszemélyek licitálhatnak, céges licitálásra nincs lehetőség — céges vásárlás esetén az Áfa nélküli cégeknek menetét ajánljuk.

A nyertes licitről e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza a fizetési és szállítási menetrendet. Visszaélésszerű fiókok vagy licitek esetén az Eladó jogosult korlátozó intézkedéseket hozni; technikai hiba esetén a licit felülvizsgálható.

EU közösségi adószámmal rendelkező cégek 300.000 Ft feletti vásárlás esetén nettós (áfa-mentes) számlát igényelhetnek. A folyamat és a szükséges adatok listája az Áfa nélküli cégeknek oldalon található.